RETURURI

Mâncarea comandată online sau cumpărată dintr-un restaurant nu poate fi returnată în termenul clasic de 14 zile, deoarece produsele alimentare sunt perisabile și fac obiectul excepțiilor privind igiena și siguranța alimentară.

Totuși, dacă mâncarea este alterată, greșită sau neconformă, se poate refuza la livrare sau semnala direct echipei Aramis Delicii pentru înlocuire sau rambursare.

La Aramis Delicii, pregătim fiecare preparat cu atenție, respectând cele mai înalte standarde de calitate și prospețime. Dorința noastră este ca fiecare client să aibă parte de o experiență culinară autentică și memorabilă.

Având în vedere natura produselor noastre alimentare, returnarea sau înlocuirea preparatelor comandate nu este posibilă. Odată ce produsele au fost livrate sau servite, ele nu mai pot fi preluate înapoi din motive ce țin de siguranță alimentară și igienă, în conformitate cu normele sanitare în vigoare.

Ne angajăm însă să fim mereu atenți la feedback-ul clienților noștri. Dacă întâmpinați orice problemă cu privire la comanda primită, vă rugăm să ne contactați imediat. Echipa noastră va analiza situația și va căuta o soluție adecvată, în spiritul respectului și al grijii pentru client.

Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru încrederea acordată Cantinei Aramis Delici!

Relații clienți

Pentru orice sugestie, recomandare, observație, vă invităm să ne scrieți la:

• carmen.vasvari@aramis.com.ro
• sau să ne contactați la numărul +40 741 158 551 de Luni până Vineri, între orele 08:00–16:00.